啟辰以技術擁抱客戶,用快樂體驗開啟新能源未來

看車|車神榜|2024-01-22 16:17

臘八已過,新歲將至,第三屆啟辰大V盟東風日產技術中心開放日于1月20日在廣州花都圓滿舉行。此次活動邀請首批啟辰VX6車主、首批啟辰大V DD-i插混車主,以及來自全國的車主家人們共計百名車主走進啟辰花都總部,開啟一場“V愛而來”的回家之旅。

這是2023年7月啟辰大V盟千人大會活動上,吸納新能源車友入盟后的首次回家之旅。啟辰高度重視每一次與車主家人的相聚,來自研發、銷售、售后、市場的高管悉數出席,與車主家人們共度歡樂時刻。

沉浸體驗,研發揭秘

與車主共創·共享·共造,是啟辰大V盟車主俱樂部一直以來堅持的互動理念。此次活動是啟辰2023年全面新能源化后,首次邀請車主家人回到東風日產技術中心,展示啟辰新能源技術底氣實力,見證啟辰在新能源賽道的步履不停。

車主家人們首先在東風日產技術中心創新工作室集合,啟辰領導向車主分享了啟辰品牌新能源進程及新能源技術實力,以及對于產品品質的一貫堅持、對先進科技的不懈追求。

東風日產技術中心是日產四大研發中心之一,從國產化開發起步,已進入軟硬件整合開發階段,具備全面自主開發能力。分享會結束后,在技術專家們的帶領下,車主走進東風日產技術中心實驗室。本次開放參觀的六個實驗室,包括電池安全樓、EMC實驗室、風洞實驗室、新能源實驗樓、半消音室、智能網聯測試中心,全面向車主家人們展示了啟辰背后的高開發標準。

作為啟辰VX6的首批車主,李先生在參觀實驗室過程中表示很震驚,他說,“平時在用車的時候是感覺產品品質很好,參觀完才知道原來廠家工程師在背后下了那么大的功夫,從研發初期就通過嚴苛測試確保高品質”。

為了向車主家人展示更多未來新能源的可能性,啟辰還首次面向車主家人們開放展示先行技術,包括突破技術指標天花板的DD-i超混動技術、Vita原生純電平臺、智能座艙等技術亮點,為車主打開更多未來新能源用車的想象空間。

真誠相待 圈粉車主家人

啟辰大V盟車主俱樂部成立以來,秉承“每個客戶都是VIP”的服務準則,成為啟辰品牌的圈粉秘籍。此次首批新能源車主回家,啟辰上下高度重視。來自研發、銷售、服務、市場、售后等多個板塊的領導在車主參觀完技術中心后,與車主家人展開“V愛而來”沙龍。

高管和車主面對面,坦誠交流,就車主日常用車疑惑點、車輛優化建議,以及對未來用車的暢享等進行了深度探討。

由包括首席技術官CTO王峰、首席品質官CQO劉松、首席服務官CSO翁國春等啟辰高管組成的“快樂護航團”在交流會上表示,啟辰將構建從售前到售后的全鏈條客戶反饋機制,將客戶訴求響應到全流程的產品開發中,真正為客戶帶來全面的快樂用車體驗。此次沙龍會,啟辰快樂護航團也用心聆聽客戶的用車反饋,并向車主承諾,問題快速反饋、高效解決,對產品的建議也將在未來產品迭代和新產品研發中逐一落實考量,高度重視客戶的每一個細節反饋。

湖北襄陽的啟辰VX6車主黨女士表示,“本來只是買了一部車,但是現在卻像多了一個移動的家??梢越洺8瞎黄鹑敉饴稜I、釣魚。加入啟辰大家庭很溫馨,領導對我們提的每個建議都很重視,非常用心?!?/p>

雙向奔赴 向快樂啟辰

東風日產技術中心參觀交流會后,啟辰還為每一位“回家”的車主打造全流程的快樂體驗。感受廣州濃厚汽車文化,品嘗花都特色美食,游玩融創冰雪世界,將快樂生活體驗貫穿到車主“回家”每一個環節中。

隨著新年序幕的拉開,啟辰新能源戰略化布局還在持續進化。東風日產啟辰事業總部部長助理、銷售部部長張茂華表示:“啟辰始終堅持‘用戶至上’的造車初心,以技術擁抱客戶,用真誠留住客戶。未來,啟辰期待與更多車主相遇,也歡迎更多車主參與到啟辰新能源的事業發展中來,我們將為車主提供更多愉悅的駕乘體驗,實現快樂的雙向奔赴?!?/p>


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